New PDF release: Outsourcing unternehmensinterner Dienstleistungen:

By Martin Beer

ISBN-10: 366301181X

ISBN-13: 9783663011811

ISBN-10: 3824403986

ISBN-13: 9783824403981

Nach der positiven Bewertung des Outsourcing zu Beginn der achtziger Jahre hat sich eine allgemeine Ernüchterung eingestellt. Beim Outsourcing-Entscheidungsprozeß treten sowohl bei der Auswahl geeigneter struktureller Alternativen als auch beim administration des Verfahrens eine Vielzahl von Problemen auf. Martin Beer integriert die wichtigsten theoretischen Partialansätze zu einem Planungs- und Entscheidungsmodell. Dieses Modell ermöglicht, Kriterien für die Outsourcing-Entscheidung abzuleiten und Zielbeiträge von Outsourcing-Alternativen zu analysieren. Auf dieser Grundlage können Gestaltungsempfehlungen für Vorbereitung, Umsetzung und Kontrolle der Outsourcing-Entscheidung abgeleitet werden. In den einzelnen Phasen stellt der Autor seine Erkenntnisse den Erfahrungen aus der Praxis gegenüber.

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I Da aber in der Realität Alternativen zum Markt feststellbar sind, war die Kritik an einer solchermaßen verkürzten Sicht der ökonomischen Wirklichkeit verständlich 2 In der jüngeren wirtschaftswissenschaftlichen Forschung hat sich im Rahmen der Organisationstheorien die Neue Institutionenökonomie herausgebildet. Sie übernimmt teilweise Annahmen der neo klassischen Theorie, baut aber auch eine fundamentale Gegenposition zur Neoklassik auf Im Gegensatz zu neoklassischen Annahmen, in denen die bestehende Informationssymmetrie fur die Gestaltung von Tauschbeziehungen auf Märkten von Bedeutung ist, werden ein unvollkommener Informationsstand sowie Kosten fur dessen Veränderung in die Betrachtung miteinbezogen.

Hinzu kommen die mit langen Wertschöpfungsketten wachsenden Kommunikations- und Fehlerkosten. Oft erfolgen in den Geschäftsbereichen DoppeI- und Mehrarbeiten, da die entsprechenden dezentralen Stellen nicht aufgegeben werden. Die gesamten Gemeinkosten steigen. (2) Opportunitätskosten der Überzentralisierung. Bürokratisierung, Verlängerung der Entscheidungswege und der Zwang zur Vereinheitlichung und Aggregation schwächt die Konkurrenzfähigkeit. So können pauschal verallgemeinerte und der spezifischen Situation nicht gerecht werdende Leistungsmaßstäbe fur die Führungskräftebeurteilung zu Opportunismus fuhren.

Er weist weiterhin unterschiedlich hohe Transaktionskosten unterschiedlichen Graden von Marktversagen zu. Als Ergebnis kann man nach Kenneth Arrow eine Marktsituation anhand der Höhe der Transaktionskosten Vgl. Stigler (1951), S. 185-193 Vgl. Williamson (1975), S. 4 noch detailliert diskutiert. Vgl. Arrow (1969), S. 47-64 - 34- von Tauschaktionen eindeutig charakterisieren. Das Kontinuum verschiedener Höhen von Transaktionskosten fuhrt zu einem Kontinuum unterschiedlicher Marktzustände. Kenneth Arrow's Ausfuhrungen zur Rolle der Information werden in der Transaktionskostentheorie von Oliver Williamson berücksichtigt.

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Outsourcing unternehmensinterner Dienstleistungen: Optimierung des Outsourcing-Entscheidungsprozesses by Martin Beer


by James
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